Microsoft’un Outlook, Teams ve yapay zeka asistanı Copilot hizmetlerinde yaşanan küresel erişim sorunu, ABD’nin ardından Asya Pasifik’e de yayıldı. Kesinti 74 ülke ve bölgede kullanıcıları etkilerken yaklaşık 12 saattir devam ediyor.
Microsoft hizmetlerinde kısmi toparlanma
Kesinti, dünyanın farklı noktalarındaki kamu kurumları ile büyük teknoloji şirketlerinin iletişim ağlarında aksamalara yol açtı. Microsoft, sunuculara yönelik teknik müdahalelere karşın henüz kalıcı çözüm sağlanamadığını ve yalnızca kısmi bir iyileşme görüldüğünü açıkladı.
Şirketin X platformunda yaptığı açıklamada, “Genel altyapı istikrarını iyileştirmek için hangi ek önlemleri alabileceğimizi değerlendiriyoruz” denildi.
Microsoft, Exchange Online ve e-posta altyapısına bağlı Microsoft 365 özelliklerinin kesintiden etkilendiğini, bu sisteme dayanmayan hizmetlerin ise çalışmayı sürdürdüğünü bildirdi. Ayrıca sorunun arkasında kötü niyetli bir siber faaliyete ilişkin bilgi bulunmadığı kaydedildi.
74 ülke ve bölgede kurumlar etkilendi
Reuters’ın aktardığına göre ABD, Avustralya, Japonya ve Yeni Zelanda başta olmak üzere 74 ülke ve bölgede kullanıcılar çevrimdışı kaldı.
Avustralya istihbarat ve federal polis teşkilatları ile ABD Temsilciler Meclisi, kesintiden etkilendiklerini doğruladı. Japonya Kabine Başsekreter Yardımcısı Masanao Ozaki, sorunun hükümetin bilgi sistemi altyapısını etkilediğini söyledi.
Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı da dünya genelindeki tüm büyükelçilik, konsolosluk ve temsilciliklerin e-posta alma kapasitesinin kesintiden etkilendiğini açıkladı.
Yapay zeka şirketleri OpenAI ve Anthropic, Microsoft bağlantılarında problemler yaşadıklarını duyurdu. Hindistan merkezli hava yolu şirketleri IndiGo ve Akasa Air ise e-posta destek hizmetlerinin aksadığını bildirdi.
Tayvan’da menkul kıymet, hayat sigortası ve yatırım ortaklığı şirketlerinin fon yönetimi süreçleri sekteye uğradı. Bir şirket, planlanan tahvil geri alım işlemini iptal etmek zorunda kaldı.
Elektrikli kamyon üreticisi Workhorse Group, küresel kesintinin neden olduğu iş aksamaları nedeniyle 12 Kasım’da açıklanması beklenen üçüncü çeyrek sonuçlarını 16 Kasım’a erteledi.
Siber saldırı yerine hatalı güncelleme ihtimali
Avustralya İçişleri ve Siber Güvenlik Bakanı Tony Burke, Microsoft’un siber saldırıya uğradığını düşünmediğini belirtti.
Basın toplantısında konuşan Burke, “2024’teki CrowdStrike olayında gördüğümüze benzer şekilde, ters giden bir güncelleme ile karşı karşıya olduklarına inanıyorlar. Şu an yaşadıkları etki büyük ölçüde e-posta sistemleri üzerinde yoğunlaşıyor” dedi.
AFP’nin haberine göre kesintileri izleyen Downdetector, sorunun en yoğun olduğu perşembe günü ABD’de 130 binden fazla Outlook arıza bildirimi kaydetti. Cuma sabahı itibarıyla Hindistan, Avustralya ve Japonya’da sorunların sürdüğü aktarıldı.
Kurumsal müşterilerin güven endişesi arttı
Microsoft 365’te bu yıl yaşanan ikinci büyük kesinti, kurumsal müşterilerin teknoloji devinin güvenilirliğine ilişkin kaygılarını artırdı.
Microsoft, bu yılın ocak ayında ve geçen yılın ekim ayında da benzer 365 kesintileri yaşamıştı. Geçen ay Azure bulut platformundaki arıza da dünya genelinde farklı sektörlerde aksamalara neden olmuştu.
Yatırım platformu eToro’nun piyasa analisti Josh Gilbert, yatırımcıların mevcut durumu şimdilik göz ardı edebileceğini, ancak tekrar eden sorunların uzun vadede Microsoft’a zarar verebileceğini söyledi.
Gilbert, “Daha büyük endişe, bunun bu yılki ilk 365 kesintisi olmaması. Güvenilirlik tekrarlayan bir sorun gibi görünmeye başlarsa, bu durum her bilgi teknolojileri departmanına işlerinin daha fazlasını tek bir sağlayıcıya emanet etmeden önce iki kez düşünmesi için bir neden sunar. Piyasa, Microsoft’un müşterilerinden Copilot için daha fazla harcama yapmasını istemeden önce sistemleri ayakta tutabildiğini kanıtlamasını görmek isteyecektir” değerlendirmesinde bulundu.
