Salesforce Agentforce Sales, ChatGPT ile CRM deneyimini geliştirdi

Salesforce ve ChatGPT entegrasyonu duyuruldu

Salesforce, Agentforce Sales platformunu ChatGPT ile entegre ederek CRM kullanımını kolaylaştırdı. Dreamforce etkinliğinde tanıttığım bu yenilik, satış ekiplerinin farklı uygulamalar arasında geçiş yapma gereksinimini azaltmayı amaçlıyor.

ChatGPT üzerinden doğrudan CRM verilerine erişim

Yeni entegrasyon sayesinde Agentforce Sales, ChatGPT içinde bir uygulama olarak çalışıyor. Kullanıcılar, Salesforce’taki müşteri kayıtları, satış hattı ve hesap bilgilerine ChatGPT aracılığıyla hızlıca ulaşabiliyor ve işlem yapabiliyor.

Satış süreçlerinde verimlilik ve hız artışı

Bu entegrasyon, satış ekiplerinin zamandan tasarruf etmesini sağlarken, veri yönetimini kolaylaştırıyor. CRM ile ChatGPT’nin birleşimi, satış performansının artırılması ve müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesi açısından önemli bir adım olarak değerlendiriyorum.