Türkiye’de Dijital Alışveriş Yapay Zekâ ve Sosyal Medya ile Değişiyor

Yapay Zekâ ve Sosyal Medya Tüketici Alışkanlıklarını Yeniden Tanımlıyor

DHL eCommerce’in 2025 E-Ticaret Trendleri Raporu, Türkiye dahil 24 ülkede 24 bin çevrim içi tüketicinin katılımıyla hazırlandı. Rapor, dijital alışverişte yapay zekâ ve sosyal medya platformlarının öne çıktığını gösteriyor. Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 90’ı yapay zekâ araçlarını kullanıyor ve bu durum alışveriş deneyiminde önemli değişiklikler yaratıyor.

Rapor Tüketici Eğilimlerini Sekiz Ana Başlıkta İnceliyor

Hazırlanan rapor, tüketici alışkanlıklarındaki dönüşümü sekiz temel başlık altında topluyor. Bunlar arasında kişiselleştirilmiş öneriler, sosyal medya üzerinden alışveriş ve yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri yer alıyor. Bu gelişmeler, tüketicilerin alışveriş tercihlerini ve beklentilerini doğrudan etkiliyor.

Alışveriş Alışkanlıklarındaki Değişim Geleceği Şekillendiriyor

Yapay zekâ ve sosyal medyanın birleşimi, Türkiye’de dijital alışverişin dinamiklerini kökten değiştiriyor. Bu trendler, perakende sektöründe yeni stratejilerin geliştirilmesini zorunlu kılıyor. Tüketicilerin bu teknolojilere olan ilgisi, e-ticaretin geleceğini belirleyecek önemli bir faktör olarak öne çıkıyor.